"Het is heel zwaar omdat je het nooit goed doet. Als je ziet wat voor berichten ik krijg... Mijn mailbox ontploft ongeveer", zei hij tegen Het Nieuwsblad.

"Voor het merendeel zijn het mensen die hun steun betuigen, maar er zijn ook haatmails van mensen die mij verantwoordelijk noemen voor de economische stilstand of voor hun faillissement."

Voor sommigen gaat het er dus te streng aan toe, maar anderen vinden dan weer dat het beleid te laks is. "Die zeggen dat de versoepelingen schandalig zijn." Van Gucht noemt de kritiek "zeer frustrerend" in het kranteninterview: "Je moet veel beslissingen nemen op een moment dat je maar over de helft van de nodige informatie beschikt. Dat is de essentie van crisismanagement."